Ejecutivo(a) de Atención y Reservaciones – Medio Tiempo
By Servicios personales al consumidor
VIAJES SEARS · MONTERREY, NUEVO LEÓN

Medio Tiempo · Atención telefónica y canales digitales · $8,000 – $11,500 MXN

Forma parte del equipo de atención de VIAJES SEARS, una empresa especializada en la planeación y venta de viajes. Ayudarás a nuestros clientes a encontrar opciones adecuadas de vuelos, hoteles, paquetes, cruceros y experiencias vacacionales.

Responsabilidades

  • Atender consultas por teléfono y medios digitales con actitud cordial y resolutiva.
  • Identificar fechas, destinos, número de viajeros, presupuesto y preferencias.
  • Preparar cotizaciones y comunicar con claridad precios, condiciones y políticas de cancelación.
  • Dar seguimiento a solicitudes, pagos, confirmaciones y cambios en las reservaciones.
  • Registrar la información de cada interacción y escalar incidencias cuando sea necesario.

Requisitos

  • Experiencia en call center, servicio al cliente, ventas telefónicas o reservaciones.
  • Excelente comunicación oral y escrita en español.
  • Capacidad para manejar objeciones, priorizar solicitudes y trabajar con objetivos.
  • Manejo de computadora, correo electrónico y herramientas de registro de clientes.
  • Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo en la operación de Monterrey.

Lo que te ofrecemos

Compensación competitiva
$8,000 – $11,500 MXN mensuales
Horario de medio tiempo
Turnos coordinados con la operación
Capacitación
Productos y procesos de viajes
Crecimiento profesional
Experiencia en turismo y atención