Ejecutivo(a) de Atención y Servicios Afore — Medio Tiempo
Información del puesto
EmpresaInverCap Afore
UbicaciónMonterrey, N. L.
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaFinanzas
Publicado8 de agosto de 2026
Válida hasta15 de noviembre de 2026
Salario estimado$9,500 – $13,500 MXN
mensuales, más incentivos
Contacto: [email protected]
Acompaña decisiones importantes para el futuro financiero
InverCap Afore administra recursos para el retiro y ofrece a sus clientes canales de atención para realizar solicitudes, actualizar información y resolver dudas sobre su cuenta. Esta posición es ideal para una persona organizada, orientada al servicio y comprometida con brindar información clara y correcta.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre estado de cuenta, actualización de datos, aportaciones voluntarias y trámites de servicio.
- Registrar solicitudes y dar seguimiento puntual en los sistemas y canales autorizados.
- Revisar que la documentación entregada esté completa, legible y alineada con los requisitos del trámite.
- Explicar con lenguaje sencillo los pasos, tiempos y documentación requerida para cada gestión.
- Canalizar incidencias y casos especiales a las áreas correspondientes, cuidando la confidencialidad de los datos personales.
Requisitos
- Preparatoria terminada o estudios superiores en curso en administración, finanzas, derecho o áreas afines.
- Seis meses o más de experiencia en atención a clientes, call center, recepción, cajas o servicios financieros.
- Excelente redacción, escucha activa y trato profesional.
- Manejo de computadora, paquetería Office y captura precisa de datos.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Monterrey.
Beneficios
- Sueldo fijo, incentivos y capacitación inicial pagada.
- Experiencia práctica en procesos de atención dentro del sistema de ahorro para el retiro.
- Oportunidades de crecimiento de acuerdo con desempeño y resultados.
- Cultura de servicio, respeto y manejo ético de la información de clientes.