Impulsa resultados desde una conversación

En Gelsa somos especialistas en soluciones integrales de call center, gestión de cobranza, ventas y atención al cliente. Buscamos una persona comunicativa, orientada a metas y con actitud de servicio para brindar seguimiento telefónico profesional a cuentas asignadas.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas de cobranza preventiva, administrativa y de recuperación conforme a la estrategia de cada cartera.
• Negociar compromisos de pago con respeto, claridad y apego a los lineamientos establecidos.
• Registrar gestiones, acuerdos, promesas de pago y comentarios en el sistema de seguimiento.
• Dar continuidad oportuna a clientes y escalar los casos que requieran atención especializada.
• Contribuir al cumplimiento de indicadores de contacto, recuperación, calidad y productividad.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o trunco; estudiantes con disponibilidad por las tardes son bienvenidos.
• Experiencia deseable en call center, cobranza, ventas telefónicas o atención a clientes.
• Facilidad de palabra, escucha activa, negociación y manejo profesional de objeciones.
• Manejo básico de computadora, captura de información y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Monterrey, Nuevo León.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo base de $8,500 a $10,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con horario y experiencia.
• Esquema de bonos por desempeño y cumplimiento de objetivos.
• Capacitación inicial y acompañamiento para desarrollar habilidades de negociación.
• Horario de medio tiempo con oportunidad de crecimiento interno.
• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en resultados.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV con el asunto: “Ejecutivo(a) de Cobranza Telefónica Monterrey – [Tu Nombre]”.