Ejecutivo/a de Cobranza Telefónica – Medio Tiempo

Medio Tiempo · Presencial

En Gelsa buscamos personas orientadas a resultados para integrarse a nuestro equipo de gestión telefónica. Participarás en campañas de cobranza con seguimiento profesional, trato respetuoso y enfoque en acuerdos de pago.

Tu rol

• Realizar llamadas de cobranza y brindar seguimiento oportuno a cuentas asignadas.
• Negociar alternativas de pago conforme a los lineamientos de cada campaña.
• Registrar de forma precisa gestiones, promesas de pago y acuerdos en el sistema.
• Cumplir metas de productividad, calidad de llamada y recuperación.
• Escalar casos especiales al equipo de supervisión cuando sea necesario.

Requisitos clave

• Preparatoria terminada o estudios en curso.
• Experiencia en cobranza, atención a clientes, ventas telefónicas o call center deseable.
• Comunicación clara, escucha activa y capacidad de negociación.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de manera presencial en Monterrey.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base competitivo, bonos por desempeño y comisiones.
• Capacitación inicial y acompañamiento operativo.
• Oportunidades de desarrollo dentro de campañas de cobranza y atención telefónica.
• Ambiente de trabajo enfocado en resultados, respeto y meritocracia.