Ejecutivo(a) de Cobranza Telefónica – Medio Tiempo
Empresa
Pentafon Contact Center & BPO
Ubicación
Monterrey, Nuevo León
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Impulsa acuerdos que hacen la diferencia
Pentafon opera servicios de atención, ventas y cobranza para empresas de alto volumen. Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Cobranza Telefónica con enfoque en negociación respetuosa, seguimiento puntual y cumplimiento de acuerdos de pago.
Descripción del puesto
Serás responsable de contactar a clientes con saldos pendientes, analizar alternativas autorizadas y generar compromisos de pago bajo protocolos de calidad, seguridad de la información y trato profesional.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas de cobranza preventiva y administrativa de acuerdo con la estrategia de la campaña.
- Negociar compromisos de pago y explicar opciones autorizadas con claridad.
- Registrar gestiones, promesas de pago y comentarios en el sistema.
- Dar seguimiento a cuentas asignadas y mantener actualizada la información.
- Cumplir políticas de privacidad, calidad y trato digno al cliente.
Requisitos
- Bachillerato concluido o trunco.
- Experiencia deseable en cobranza, ventas telefónicas, retención o atención a clientes.
- Habilidad de negociación, tolerancia a objetivos y orientación a resultados.
- Manejo básico de PC y captura ágil de información.
- Disponibilidad para jornada de 6 horas en Monterrey.
Lo que ofrecemos
Ingreso estimado
$8,000 – $12,000 MXN brutos mensuales con esquema de bonos
- Sueldo base competitivo y bonos por recuperación y calidad.
- Capacitación pagada en producto, negociación y herramientas de gestión.
- Prestaciones de ley y estabilidad en campañas de operación continua.
- Desarrollo interno hacia roles de calidad, monitoreo o supervisión.
Contacto: [email protected]
Asunto sugerido: “Ejecutivo(a) de Cobranza MTY – [Tu Nombre]”
Fecha de publicación: 8 de agosto de 2026 · Válida hasta: 31 de octubre de 2026