Ejecutivo(a) de Cobranza Telefónica — Medio Tiempo

Gelsa · Monterrey, Nuevo León · Medio Tiempo · Categoría: Finanzas

Publicado: 11 de agosto de 2026 · Vigencia: 30 de octubre de 2026

Impulsa soluciones con cada conversación

En Gelsa somos especialistas en soluciones integrales de call center, gestión de cobranza, atención al cliente, telemarketing y ventas. Buscamos una persona con facilidad de palabra, enfoque en resultados y trato respetuoso para apoyar la recuperación de cartera mediante gestión telefónica profesional.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de cobranza preventiva, administrativa y extrajudicial conforme a los procesos internos.
• Negociar alternativas de pago y acuerdos con clientes, manteniendo una atención clara y empática.
• Registrar gestiones, compromisos y resultados en las plataformas de seguimiento.
• Dar seguimiento puntual a cuentas asignadas y escalar casos que requieran atención especializada.
• Cumplir los indicadores de calidad, productividad y recuperación establecidos por campaña.

Requisitos

• Preparatoria concluida o carrera en curso.
• Experiencia deseable de 6 meses en cobranza, ventas, call center o atención telefónica.
• Comunicación persuasiva, escucha activa y capacidad de negociación.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y seguimiento en CRM.
• Disponibilidad para laborar 6 horas diarias en Monterrey, Nuevo León.