Ejecutivo(a) de Cobranza Telefónica – Medio Tiempo
By Finanzas

Fecha de publicación: 14 de agosto de 2026  |  Válida hasta: 30 de octubre de 2026

Empresa
Gelsa
Ubicación
Monterrey, Nuevo León, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas

Impulsa resultados desde la conversación

En Gelsa desarrollamos soluciones integrales de contact center enfocadas en cobranza, ventas, atención al cliente, encuestas y comunicación por SMS y voz. Buscamos personas con energía, escucha activa y enfoque en acuerdos para integrarse a nuestro equipo de cobranza telefónica en Monterrey.

Responsabilidades principales

  • Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas asignadas, manteniendo una comunicación respetuosa y profesional.
  • Negociar promesas de pago y alternativas de regularización conforme a los lineamientos de cada campaña.
  • Registrar con precisión las gestiones, resultados y compromisos en el sistema de operación.
  • Dar seguimiento oportuno a promesas de pago y escalar incidencias cuando sea necesario.
  • Cumplir los indicadores de calidad, productividad, recuperación y apego a procesos.

Perfil que buscamos

  • Bachillerato concluido o en curso.
  • Experiencia en cobranza telefónica, ventas, call center o atención a clientes; también consideramos talento sin experiencia con facilidad de palabra.
  • Comunicación clara, capacidad de negociación, empatía y orientación a metas.
  • Manejo básico de computadora, captura de datos y navegación en sistemas.
  • Disponibilidad para laborar de forma presencial en Monterrey Centro en turno de medio tiempo.

Lo que ofrecemos

Ingreso estimado
$8,500 – $12,000 MXN mensuales, integrado por sueldo base y bonos por desempeño
  • Capacitación inicial para conocer la campaña, herramientas y protocolos de calidad.
  • Esquema de bonos ligado a resultados y cumplimiento de indicadores.
  • Horarios compatibles con estudios u otras actividades.
  • Acompañamiento de supervisión y oportunidad de crecimiento dentro de operaciones.

Contacto: [email protected]

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Envía tu CV con el asunto: “Cobranza Telefónica Medio Tiempo – [Tu Nombre]”.