Ejecutivo(a) de Cobranza Telefónica y Digital – Medio Tiempo
By Finanzas
PENTAFON CONTACT CENTER & BPO · MONTERREY, NUEVO LEÓN

Medio Tiempo · Operación presencial

Salario: $8,800 – $12,000 MXN
Publicado: 10 ago 2026
Válida hasta: 5 nov 2026

Impulsa soluciones y acuerdos responsables

Como parte de las operaciones BPO de Pentafon, apoyarás campañas de recuperación mediante una comunicación respetuosa, clara y orientada a encontrar alternativas de pago para cada cliente.

Responsabilidades

  • Realizar llamadas y seguimientos digitales a clientes con cuentas asignadas.
  • Negociar promesas y alternativas de pago de acuerdo con políticas autorizadas.
  • Actualizar la gestión, acuerdos y datos de contacto en el sistema de cobranza.
  • Resolver dudas sobre saldos, fechas de pago y canales disponibles.
  • Cumplir lineamientos de confidencialidad, calidad y trato digno al cliente.

Requisitos

  • Secundaria terminada; bachillerato deseable.
  • Experiencia en cobranza, ventas, retención o atención telefónica es deseable, no indispensable.
  • Facilidad de palabra, negociación y manejo de objeciones.
  • Manejo básico de PC y disponibilidad para capturar información durante la llamada.
  • Disponibilidad de horario de medio tiempo y traslado a Monterrey, Nuevo León.

Beneficios

Ingreso competitivo
Sueldo base + bonos variables
Capacitación
Formación en procesos y herramientas
Prestaciones de ley
Conforme a condiciones de contratación
Crecimiento interno
Desarrollo en operación y calidad