Ejecutivo(a) de Cobranza y Atención a Participantes – Medio Tiempo
Detalles de la vacante
OrganizaciónSORTEOS TEC DE MONTERREY
Lugar de trabajoMonterrey, Nuevo León
Modalidad
Medio Tiempo
CategoríaAdministración y consultoría
Jornada30 horas semanales
Fecha de publicación12 de agosto de 2026
Fecha límite5 de noviembre de 2026
Compensación
$9,000 – $13,500 MXN
mensuales más bonos por recuperación
Contacto: [email protected]
Ayuda a que cada participación llegue a buen destino
SORTEOS TEC DE MONTERREY busca integrar a su equipo a una persona organizada y respetuosa, capaz de brindar seguimiento puntual a pagos y compromisos de nuestros participantes. Tu trabajo contribuirá a la operación de sorteos que generan recursos para impulsar oportunidades educativas.
Tus principales actividades
- Dar seguimiento telefónico a saldos y fechas de pago.
- Aclarar dudas sobre boletos, compras y procesos administrativos.
- Capturar pagos, acuerdos y compromisos en el sistema.
- Realizar conciliaciones básicas y reportes de seguimiento.
Perfil que buscamos
- Preparatoria concluida; deseable carrera técnica o administrativa.
- Experiencia en cobranza, call center o servicio al cliente.
- Manejo de Excel, sistemas de registro y comunicación digital.
- Tacto, firmeza y orientación para resolver situaciones.
Responsabilidades del puesto
- Gestionar llamadas de seguimiento con una comunicación profesional, clara y cordial.
- Identificar incidencias relacionadas con pagos y canalizarlas al área correspondiente.
- Proteger la confidencialidad de los datos personales y financieros de los participantes.
- Preparar reportes semanales sobre recuperación, promesas de pago y casos pendientes.
- Participar en la mejora de guiones y procesos de atención.
Beneficios
Prestaciones de ley
Capacitación pagada
Plan de crecimiento
Ambiente colaborativo
Presenta tu CV y cuéntanos sobre tu experiencia en cobranza o atención telefónica.
Contacto: [email protected]