Ejecutivo(a) de Cobranza y Atención a Participantes

Enviar CV

Forma parte de un equipo que hace posible que más personas participen en los sorteos universitarios y que los recursos generados contribuyan a impulsar oportunidades educativas. Tu trabajo será clave para brindar seguimiento oportuno, amable y preciso a cada participante.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de seguimiento para confirmar pagos y resolver dudas
• Gestionar recordatorios de cobranza con comunicación respetuosa
• Actualizar expedientes, compromisos y estatus en el sistema
• Canalizar solicitudes relacionadas con boletos, participantes y premios
• Cumplir indicadores de contacto, recuperación y calidad de servicio

Requisitos

• Preparatoria terminada o carrera técnica
• Experiencia de 1 año en cobranza, call center o servicio al cliente
• Buena ortografía y comunicación verbal clara
• Manejo básico de hojas de cálculo y plataformas CRM
• Disponibilidad para trabajar en horario parcial en Monterrey

Beneficios

• Horario estable de medio tiempo
• Capacitación inicial y acompañamiento del equipo
• Prestaciones conforme a la ley
• Ambiente profesional con propósito educativo

Contacto: [email protected]