Ejecutivo(a) de Cobranza y Recuperación – Medio Tiempo
By Finanzas
Empresa: Pentafon Contact Center & BPO
Ubicación: Monterrey, Nuevo León
Tipo: Medio Tiempo
Categoría: Finanzas

Impulsa resultados con una comunicación profesional

Pentafon Contact Center & BPO invita a integrarse a su operación de cobranza. Buscamos talento con habilidades de negociación y orientación a resultados para contactar clientes, brindar alternativas de pago y contribuir a la recuperación responsable de cartera.

Tu misión

Gestionarás conversaciones telefónicas y digitales con clientes, siguiendo políticas de seguridad, calidad y protección de datos. Tu enfoque será lograr acuerdos sostenibles y mantener una relación respetuosa con cada persona contactada.

Responsabilidades principales

  • Realizar llamadas de cobranza preventiva y recuperación de cartera.
  • Explicar saldos, fechas límite, opciones de pago y convenios autorizados.
  • Negociar alternativas conforme a los lineamientos de cada campaña.
  • Actualizar información y compromisos de pago en el sistema.
  • Cumplir objetivos de recuperación, contacto efectivo y calidad.
  • Proteger la confidencialidad de la información del cliente.

Perfil requerido

  • Preparatoria terminada o en curso.
  • Experiencia en cobranza, ventas telefónicas o atención al cliente deseable.
  • Habilidad para negociar con empatía, firmeza y claridad.
  • Orientación a metas y tolerancia para trabajar con indicadores.
  • Manejo básico de computadora y captura rápida de información.
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo en Monterrey y zona metropolitana.
Ingreso mensual
$7,000 – $10,000 MXN
Capacitación
Acompañamiento inicial
Crecimiento
Calidad, capacitación y liderazgo