Ejecutivo(a) de Operaciones y Servicio al Cliente · Tiempo Completo

VIAJES SEARS · Tiempo Completo

En VIAJES SEARS queremos integrar a una persona organizada y resolutiva para acompañar la operación de las reservaciones y brindar seguimiento confiable a los viajeros desde la confirmación hasta la salida.

Tu rol

• Validar información de reservaciones, pagos, fechas, pasajeros y servicios contratados.
• Dar seguimiento a solicitudes de clientes y coordinarse con asesores y proveedores turísticos.
• Apoyar en la entrega de itinerarios, comprobantes y documentación de viaje.
• Registrar incidencias y proponer soluciones oportunas con enfoque en el cliente.

Requisitos clave

• Experiencia de 1 año en atención a clientes, reservaciones, administración o turismo.
• Dominio de Excel básico-intermedio, correo electrónico y control de información.
• Alta atención al detalle, comunicación escrita clara y manejo de prioridades.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey.

Beneficios

• Sueldo competitivo y prestaciones conforme a la ley.
• Capacitación en operación turística, productos y herramientas internas.
• Desarrollo profesional en una agencia de viajes con atención personalizada.