Información del puesto

EmpresaISSSTELEON

UbicaciónMonterrey, México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaGobierno y administración pública

Publicado17 de septiembre de 2026

Válida hasta10 de diciembre de 2026

Salario estimado$9,000 – $12,000 MXN
Mensuales, según experiencia

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Contribuye al bienestar de la comunidad afiliada

Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Prestaciones Sociales para orientar a afiliados y beneficiarios sobre trámites de seguridad social, pensiones, seguros, préstamos y registro de familiares. El puesto combina servicio al usuario, revisión documental y seguimiento administrativo.

Responsabilidades principales

• Atender consultas presenciales, telefónicas o mediante canales institucionales sobre prestaciones y servicios.
• Orientar sobre afiliación, actualización de datos, registro de familiares y requisitos de los trámites.
• Revisar documentación relacionada con pensiones, seguros, préstamos y apoyos socioeconómicos.
• Capturar solicitudes y dar seguimiento al avance de cada caso conforme a los procedimientos internos.
• Canalizar expedientes a las áreas correspondientes y comunicar oportunamente observaciones a los usuarios.

Requisitos

• Bachillerato concluido o estudios técnicos o universitarios en administración, trabajo social o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención al público, gestión documental o servicios administrativos.
• Capacidad para interpretar requisitos, integrar expedientes y detectar información faltante.
• Manejo básico de herramientas de oficina y sistemas de captura.
• Comunicación clara, paciencia, actitud de servicio y respeto por la confidencialidad.

Beneficios que ofrecemos

• Participación en una institución pública enfocada en la seguridad social.
• Jornada de medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.
• Experiencia en pensiones, seguros, préstamos y servicios para beneficiarios.
• Capacitación sobre procesos institucionales y atención a usuarios.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y la responsabilidad pública.
• Colaboración con áreas de prestaciones, atención y administración.

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Ejecutivo(a) de Prestaciones Sociales Monterrey – [Tu Nombre]”.