Ejecutivo(a) de Retención y Crecimiento de Clientes – Tiempo Completo

Tiempo Completo · Campo y oficina

En SORTEOS TEC DE MONTERREY buscamos fortalecer relaciones duraderas con nuestra comunidad de compradores. Esta posición será clave para impulsar la recompra, recuperar clientes y ofrecer una experiencia cercana durante las campañas de los sorteos que respaldan la educación de jóvenes en México.

Tu rol

• Gestionar una cartera de clientes y prospectos mediante llamadas, seguimiento digital y visitas cuando se requiera.
• Identificar oportunidades de retención, recuperación y crecimiento en compras de boletos.
• Asesorar sobre campañas, sorteos disponibles, promociones autorizadas y canales de compra.
• Actualizar información comercial y resultados de gestión en CRM.
• Colaborar con equipos comerciales y de atención para resolver incidencias de forma oportuna.

Requisitos clave

• Licenciatura terminada o trunca en áreas comerciales, administración, mercadotecnia o afín.
• Experiencia de 1 a 3 años en ventas consultivas, retención, telemarketing o desarrollo de clientes.
• Capacidad para trabajar por indicadores, planear rutas y dar seguimiento puntual.
• Licencia de conducir vigente y disponibilidad para utilizar vehículo en actividades comerciales.
• Manejo de Excel y CRM a nivel intermedio.

Lo que encontrarás

• Sueldo base más componente variable ligado a resultados.
• Prestaciones y capacitación para el desarrollo comercial.
• Una cultura de servicio, integridad y colaboración.
• La satisfacción de vincular tus resultados con un propósito educativo de alto impacto.

Contacto: [email protected]