Ejecutivo(a) de Seguimiento a Clientes — Medio Tiempo

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

Buscamos una persona organizada y empática para brindar seguimiento telefónico y digital a personas interesadas en créditos de nómina, domiciliados, grupales y comunales. Tu atención ayudará a que cada cliente entienda con claridad el avance de su trámite.

Responsabilidades

• Contactar prospectos y clientes para confirmar información y documentación.
• Resolver dudas básicas sobre requisitos, pagos y estatus de solicitudes.
• Actualizar bases de datos, agendas y registros de seguimiento.
• Canalizar casos a las áreas de crédito, cobranza o sucursal cuando corresponda.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Experiencia de 6 meses en atención telefónica, ventas o servicio al cliente.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Comunicación profesional, orden y disponibilidad de lunes a sábado en horario parcial.