Conecta personas con soluciones claras y oportunas

En Ser estrategico colaboramos con organizaciones que requieren atención profesional para sus equipos y clientes. Buscamos talento con comunicación sobresaliente para atender consultas, brindar seguimiento y generar una experiencia de servicio confiable desde el primer contacto.

Tu día a día

• Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con dudas, aclaraciones y seguimiento de solicitudes.
• Registrar cada interacción de forma completa y precisa en las herramientas de control.
• Identificar necesidades del usuario y ofrecer información clara conforme a los procesos establecidos.
• Escalar casos que requieran atención especializada y dar seguimiento hasta su resolución.
• Cumplir indicadores de calidad, productividad, servicio y apego a procedimientos.
• Contribuir a una comunicación empática, respetuosa y orientada a resultados.

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada; estudiantes universitarios son bienvenidos.
• Experiencia en atención a clientes, call center, ventas o seguimiento telefónico es deseable.
• Facilidad de palabra, escucha activa y manejo adecuado de objeciones.
• Conocimientos básicos de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para turnos de 6 a 6.5 horas, con opciones matutinas o vespertinas.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo base de $8,800 a $10,500 MXN brutos mensuales.
• Incentivos mensuales por desempeño y calidad de servicio.
• Capacitación pagada y acompañamiento durante tu integración.
• Prestaciones de ley y ambiente de trabajo incluyente.
• Oportunidades de desarrollo en servicio al cliente, reclutamiento y operación administrativa.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV con el asunto: “Ejecutivo(a) Telefónico(a) – [Tu Nombre]”.