Ejecutivo(a) Telefónico(a) de Atención Bancaria

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

En Grupo Quiran impulsamos soluciones empresariales, financieras e inversoras para nuestros clientes. Buscamos una persona con vocación de servicio para brindar atención telefónica clara, empática y eficiente a usuarios de productos financieros.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y resolver consultas sobre servicios bancarios y financieros.
• Registrar correctamente solicitudes, aclaraciones y seguimientos en las plataformas asignadas.
• Orientar a cada cliente sobre procesos, requisitos y canales de atención disponibles.
• Cumplir indicadores de calidad, productividad, confidencialidad y experiencia de cliente.

Requisitos

• Preparatoria concluida, carrera técnica o licenciatura en curso.
• Comunicación verbal sobresaliente, escucha activa y actitud de servicio.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y herramientas digitales.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Monterrey.
• Experiencia en call center, banca o servicio al cliente es deseable, no indispensable.