Lidera una experiencia de té, matcha y hospitalidad

Basanti Tea Bar busca un Encargado de Tienda para coordinar la operación diaria de una de sus unidades en Monterrey. La persona seleccionada será responsable de mantener un servicio consistente, acompañar al equipo y asegurar el correcto manejo de bebidas, alimentos, pedidos, inventario y estándares de la marca.

Salario estimado: $14,000–$18,000 MXN mensuales.

Tu rol en el equipo

• Coordinar la apertura, operación y cierre de la tienda, cuidando la atención al cliente y el cumplimiento de los procedimientos internos.
• Supervisar la preparación y presentación de tés, matcha, smoothies, bubble tea, cafés, bebidas funcionales y alimentos ligeros.
• Organizar turnos, distribuir actividades y brindar acompañamiento o capacitación al personal de la unidad.
• Dar seguimiento a pedidos de mostrador, para llevar y plataformas de entrega, procurando exactitud y tiempos adecuados.
• Realizar conteos de inventario, identificar necesidades de insumos y comunicar oportunamente los requerimientos de reposición.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa como encargado, supervisor o líder de turno en cafeterías, restaurantes o negocios de alimentos y bebidas.
• Conocimiento práctico de atención al cliente, caja, higiene y operación de establecimientos de servicio.
• Capacidad para coordinar equipos pequeños y resolver incidencias operativas con criterio.
• Organización para llevar controles básicos de inventario, ventas, mermas y abastecimiento.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y cubrir horarios variables, incluidos fines de semana.
• Interés genuino por el té, el matcha, las bebidas especializadas y la creación de experiencias positivas.

Lo que te ofrecemos

• La oportunidad de liderar la operación de una tienda de una marca especializada en té y bebidas contemporáneas.
• Participación en una operación con presencia en Monterrey y crecimiento hacia otras ciudades.
• Capacitación sobre productos, recetas, servicio y procesos operativos.
• Entorno dinámico, colaborativo y enfocado en la calidad de la experiencia del cliente.
• Desarrollo de habilidades de liderazgo, inventario, pedidos y administración de tienda.
• Posibilidad de crecimiento conforme se amplíe la operación de la marca.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Encargado de Tienda Monterrey – [Tu Nombre]”.