Lidera la operación de una tienda Basanti

En Basanti Tea Bar buscamos un Encargado de Tienda para coordinar la operación diaria, asegurar una atención consistente y acompañar al equipo en la preparación y venta de bebidas, alimentos ligeros y productos para llevar. La posición requiere liderazgo práctico, organización y enfoque en la calidad del servicio.

Responsabilidades principales

• Coordinar las actividades diarias de la tienda y asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos
• Supervisar la atención al cliente, la preparación de bebidas y la entrega de alimentos ligeros
• Organizar turnos, asignar tareas y apoyar la capacitación de nuevos integrantes del equipo
• Verificar la calidad y presentación de tés, matcha, bubble tea, smoothies, café y productos de alimentos
• Dar seguimiento a pedidos de mostrador, para llevar y plataformas de entrega
• Realizar controles de inventario, detectar necesidades de insumos y comunicar requerimientos de reposición
• Supervisar caja, cortes, orden de la tienda, limpieza y disponibilidad de materiales
• Monitorear indicadores operativos y proponer mejoras en servicio, tiempos de atención y experiencia del cliente

Perfil que buscamos

• Experiencia de 2 años o más en supervisión de cafeterías, restaurantes, tiendas de alimentos o negocios similares
• Conocimiento práctico de servicio al cliente, caja, inventarios y operación de puntos de venta
• Capacidad para dirigir equipos pequeños, delegar tareas y dar retroalimentación clara
• Organización para trabajar con pedidos en tienda y canales de entrega simultáneamente
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y cubrir horarios operativos, incluidos fines de semana
• Orientación a resultados, responsabilidad y compromiso con la higiene y la calidad

Lo que ofrecemos

• Salario de $14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales, según experiencia y responsabilidades
• Posición de tiempo completo en Monterrey, N. L.
• Capacitación sobre productos, estándares de servicio y operación de tienda
• Oportunidad de crecimiento dentro de una marca regional de té y bebidas especializadas
• Participación directa en la mejora de procesos, experiencia del cliente y desempeño de la tienda

Contacto: [email protected]

Incluye tu nombre, experiencia en operación de tiendas y disponibilidad para trabajar tiempo completo.