Lidera una tienda orientada al cliente y a los resultados

En Tendam buscamos un Encargado de Tienda de Moda para coordinar la operación diaria de una unidad en Monterrey. La posición combina liderazgo de equipo, atención al cliente, seguimiento comercial y control de inventario para garantizar una experiencia consistente en tienda.

Tu rol en el equipo

• Coordinar la apertura, operación y cierre de la tienda conforme a los procedimientos internos.
• Supervisar la atención al cliente, las ventas, probadores, caja, cambios y devoluciones.
• Organizar horarios, asignar actividades y acompañar el desempeño del equipo de ventas.
• Dar seguimiento a indicadores comerciales, objetivos de venta y resultados de promociones.
• Supervisar la recepción, reposición, exhibición, inventarios y resguardo de mercancía.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de imagen, visual merchandising y servicio.
• Capacitar al personal en producto, procesos de tienda y experiencia omnicanal.
• Preparar reportes operativos y comunicar incidencias al equipo regional correspondiente.

Perfil que buscamos

• Dos años o más de experiencia en supervisión o gerencia de tiendas, preferentemente de moda.
• Experiencia coordinando equipos, turnos, inventarios y objetivos comerciales.
• Orientación a resultados, liderazgo cercano y enfoque en servicio al cliente.
• Capacidad para analizar ventas, detectar oportunidades y ejecutar planes de mejora.
• Conocimiento práctico de caja, cambios, devoluciones, reposición y operación de tienda.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo, con horarios comerciales y fines de semana.
• Bachillerato concluido; estudios relacionados con administración o ventas serán valorados.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $16,000 – $21,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Prestaciones de ley.
• Capacitación continua en gestión de tiendas, producto y liderazgo comercial.
• Posibilidades de crecimiento dentro de un grupo internacional de moda.
• Descuentos y beneficios aplicables conforme a las políticas vigentes de Tendam.
• Participación en la operación de un portafolio de marcas de moda y servicios omnicanal.

Contacto: [email protected]

Incluye tu nombre y el título de la vacante en el asunto de tu correo.