Encargado(a) de Turno y Experiencia de Cliente – Tiempo Completo

Información del puesto

EmpresaBasanti Tea Bar

UbicaciónMonterrey, N. L.

Tipo de empleoTiempo Completo

CategoríaRestaurantes y servicios de comidas

Publicado14 de agosto de 2026

Válida hasta7 de noviembre de 2026

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Salario estimado$13,000 – $16,500 MXN
brutos mensuales, más propinas y bonos

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Contacto: [email protected]

Lidera una experiencia de té diferente

En Basanti Tea Bar buscamos a una persona con visión operativa y vocación de servicio para coordinar un turno de forma cercana y eficiente. Serás clave para asegurar que cada bebida personalizada —desde un Yogumatcha, chai o taro hasta una tisana o café— se entregue con sabor, presentación y atención consistentes.

Responsabilidades principales

• Coordinar las actividades diarias de barra, caja, preparación y entrega de pedidos durante el turno asignado.
• Capacitar y acompañar al equipo en recetas, servicio, manejo de clientes y estándares de limpieza.
• Supervisar calidad, tiempos de preparación, presentación de bebidas y correcta personalización de cada orden.
• Realizar aperturas o cierres, cortes de caja, seguimiento a terminales y control básico de mermas.
• Monitorear existencias de té, fruta, leche, tapioca, toppings, empaques y alimentos para solicitar reposiciones oportunas.
• Resolver incidencias de servicio con empatía y promover una experiencia cálida para clientes y equipo.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año como encargado(a), líder de turno, supervisor(a) de cafetería o restaurante.
• Conocimiento de operación de caja, inventarios, servicio al cliente y buenas prácticas de higiene.
• Capacidad para organizar prioridades, tomar decisiones en piso y liderar con respeto.
• Interés genuino por bebidas de especialidad, té, café y alimentos ligeros.
• Disponibilidad de tiempo completo para turnos rotativos, fines de semana y días de mayor demanda.

Beneficios que ofrecemos

• Sueldo competitivo, propinas y bono por desempeño.
• Uniformes y descuentos preferenciales en productos Basanti.
• Capacitación continua en bebidas, operación y liderazgo de equipos.
• Ambiente de trabajo dinámico, cercano y orientado a la innovación.
• Opción de desarrollo profesional dentro de la operación.

¿Te entusiasma liderar una barra donde cada bebida se crea a la medida?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Encargado(a) de Turno Basanti – [Tu Nombre]”.