Especialista de Atención a Clientes Digitales – Medio Tiempo

Medio Tiempo · Turno vespertino

En UniTeller de México facilitamos transferencias internacionales y soluciones de pago transfronterizo para conectar a personas, comercios y aliados alrededor del mundo. Buscamos una persona empática, bilingüe y orientada al detalle para brindar una experiencia confiable a usuarios de nuestros canales digitales.

Tu rol

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y chat en español e inglés.
• Orientar sobre el estatus de transferencias, requisitos de recepción y uso de servicios digitales.
• Registrar correctamente cada interacción y dar seguimiento a casos hasta su resolución.
• Identificar incidencias, posibles riesgos o patrones de fraude y canalizarlos conforme al procedimiento interno.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o carrera en curso en Administración, Finanzas, Negocios o áreas afines.
• Inglés conversacional avanzado para atención escrita y telefónica.
• Experiencia previa en atención a clientes, contact center, banca, fintech o servicios financieros.
• Manejo de herramientas de oficina, actitud de servicio y disponibilidad para turno de medio tiempo.

Lo que ofrecemos

• Prestaciones de ley desde el ingreso.
• Vales de despensa y fondo de ahorro, conforme a políticas vigentes.
• Capacitación en productos de remesas, pagos internacionales y servicio digital.
• Acceso a plataforma de aprendizaje para impulsar tu desarrollo profesional.

Contacto: [email protected]