Información del puesto

EmpresaUniteller

UbicaciónMonterrey, N. L., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaFinanzas

Publicado7 de octubre de 2026

Válida hasta15 de diciembre de 2026

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Salario estimado$12,000 – $16,000 MXN
brutos mensuales, proporcional a jornada de medio tiempo

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Contacto: [email protected]

Atención que facilita cada transferencia

Uniteller conecta a personas y socios con servicios de pagos y remesas internacionales. Buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas de clientes y agentes, dar seguimiento a transacciones y ayudar a que cada solicitud llegue al equipo adecuado.

Responsabilidades principales

• Atender consultas sobre el estado de transferencias, opciones de cobro y abonos a cuentas o billeteras, conforme a los procedimientos disponibles.
• Registrar y documentar solicitudes con precisión, protegiendo la información de clientes y transacciones.
• Canalizar incidencias y casos que requieran revisión operativa, técnica o de cumplimiento.
• Dar seguimiento a agentes y socios sobre consultas de servicio y mantener actualizados los registros de atención.
• Identificar patrones de consultas recurrentes y compartirlos con el equipo para contribuir a mejoras en el servicio.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, soporte de servicios o seguimiento de solicitudes.
• Comunicación escrita y verbal clara, trato profesional y enfoque de resolución.
• Habilidad para registrar información con exactitud y atender varios casos organizadamente.
• Manejo habitual de herramientas de oficina y disposición para aprender sistemas internos.
• Discreción en el tratamiento de datos y disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo con funciones enfocadas en atención y seguimiento.
• Experiencia en operaciones de pagos y remesas internacionales.
• Colaboración con equipos de servicio y operación en Monterrey.
• Capacitación inicial sobre procesos de atención y manejo responsable de información.

Para postularte, envía tu CV e indica el nombre del puesto.
Contacto: [email protected]