Información del puesto

Empresa
Grupo Orve

Ubicación
Monterrey, Nuevo León, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

Categoría
Bienes raíces

Publicado
2 de octubre de 2026

Válida hasta
16 de diciembre de 2026

Salario estimado
$9,000 – $13,000 MXN
brutos mensuales

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Sobre el puesto

Grupo Orve busca un Especialista de Atención a Inversionistas para acompañar a sus clientes después de la selección de un proyecto. La función requiere comunicación organizada y empática para orientar sobre avances de pago, documentación y etapas de los procesos de contratación y propiedad, canalizando cada consulta al área responsable.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de inversionistas por los canales de servicio establecidos y documentar cada interacción.
• Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con pagos, expedientes, contratos y trámites de propiedad.
• Explicar los pasos del proceso y comunicar información confirmada de manera clara y cordial.
• Coordinar la resolución de casos con los equipos de ventas, administración y gestión documental.
• Mantener actualizados los registros de clientes y alertar sobre solicitudes pendientes o sensibles.
• Identificar temas recurrentes y compartirlos para mejorar la experiencia de atención.

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente, seguimiento de cuentas o atención administrativa.
• Excelente comunicación oral y escrita, orientación al servicio y trato profesional.
• Organización para gestionar casos, fechas de seguimiento y datos confidenciales.
• Manejo de herramientas de oficina; experiencia con CRM o sistemas de atención es deseable.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Beneficios

• Sueldo mensual acorde con el rango publicado.
• Capacitación sobre servicios, procesos de inversión y protocolos de atención.
• Colaboración con equipos comerciales y administrativos.
• Experiencia en atención al cliente dentro del sector inmobiliario.

Contacto: [email protected]