Información del puesto

Empresa
Uniteller

Ubicación
Monterrey, N. L., México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

Categoría
Finanzas

Publicado
29 de octubre de 2026

Válida hasta
20 de febrero de 2027

Salario estimado
$14,000 – $19,000 MXN
brutos mensuales, proporcional a la jornada

Contacto: [email protected]

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Atención que conecta operaciones

En Uniteller facilitamos pagos y transferencias internacionales mediante una red de instituciones y socios. Este puesto brinda atención clara y ordenada a clientes y socios, y ayuda a canalizar consultas sobre el estado de las operaciones.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes y socios sobre el seguimiento de transacciones y los canales de pago disponibles.
• Recabar los datos necesarios para investigar operaciones, protegiendo la información del cliente.
• Dar seguimiento a casos abiertos y comunicar avances de manera comprensible y oportuna.
• Escalar posibles discrepancias, demoras o señales de actividad inusual a las áreas correspondientes.
• Registrar interacciones y motivos de contacto para apoyar la calidad del servicio.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, soporte operativo o servicio a socios comerciales.
• Comunicación oral y escrita clara, con trato profesional y empático.
• Organización para documentar casos y realizar seguimiento puntual.
• Criterio para resguardar datos personales y escalar temas sensibles.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo y experiencia en servicios financieros internacionales.
• Capacitación en procesos de atención y seguimiento de pagos.
• Prestaciones conforme a las políticas vigentes de la empresa.

Contacto: [email protected]