Especialista de Atención al Cliente Digital
By Ventas al mayoreo y al menudeo

Especialista de Atención al Cliente Digital

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey

Empresa
Tendam
Salario
$7,500–$9,500 MXN mensuales
Válida hasta
15 de diciembre de 2026

Buscamos un Especialista de Atención al Cliente Digital para apoyar la experiencia de compra omnicanal de Tendam en México. El puesto atenderá consultas relacionadas con pedidos en línea, disponibilidad de productos, entregas, recogida en tienda, cambios, devoluciones y servicios de membresía.

Tu día a día

  • Responder consultas de clientes por los canales digitales y registrar cada caso.
  • Dar seguimiento a pedidos, entregas, recogidas en tienda y solicitudes de cambio o devolución.
  • Consultar información de producto, tallas, inventario disponible y promociones vigentes.
  • Escalar incidencias operativas y colaborar con tiendas, logística y equipos de comercio electrónico.

Perfil buscado

  • Experiencia en atención al cliente, soporte de pedidos, call center o comercio electrónico.
  • Comunicación escrita clara, trato cordial y orientación a la resolución.
  • Manejo básico de herramientas digitales, correo electrónico y registro de casos.
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo y cubrir horarios comerciales según operación.

Lo que ofrecemos

Medio tiempo
Capacitación en canales omnicanal
Experiencia en retail internacional
Aprendizaje en comercio electrónico
Ambiente colaborativo
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