Especialista de Atención al Cliente Inmobiliario

Medio Tiempo · Oficina en Monterrey, N. L.

Buscamos una persona organizada y empática para acompañar a clientes de GRUPO LIBERA con información y seguimiento durante su proceso de compra inmobiliaria.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por canales telefónicos y digitales, y registrar cada interacción.
• Dar seguimiento a solicitudes de información, documentación y próximos pasos de compra.
• Coordinar citas, entrega de materiales del proyecto y comunicación con el equipo comercial.
• Canalizar dudas sobre contratos, notarías, financiamiento o fideicomisos a las áreas responsables.
• Mantener actualizados los datos y el estatus de casos en CRM.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o soporte administrativo; se valora experiencia inmobiliaria.
• Redacción profesional, trato cordial y seguimiento puntual.
• Manejo de correo, hojas de cálculo y plataformas CRM o disposición para aprenderlas.
• Capacidad para organizar solicitudes y proteger la confidencialidad de la información.
• Disponibilidad para trabajo de medio tiempo en Monterrey.