SORTEOS TEC DE MONTERREY · MONTERREY

Salario:
$9,000 – $12,000 MXN

Publicado:
1 de octubre de 2026

Válida hasta:
28 de diciembre de 2026

Conecta a las personas con nuestros canales digitales

En SORTEOS TEC DE MONTERREY buscamos un Especialista de Atención Digital y Cartera para acompañar a clientes en el uso de nuestros canales digitales, resolver consultas y mantener un seguimiento ordenado de pagos y solicitudes.

Responsabilidades

• Atender consultas recibidas por canales digitales relacionadas con compras, pagos, resultados y productos.
• Orientar a clientes sobre el uso del sitio web y la aplicación móvil.
• Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y casos pendientes hasta su canalización o resolución.
• Actualizar datos de clientes y registrar interacciones en los sistemas establecidos.
• Apoyar la gestión de cartera mediante recordatorios de pago y seguimiento de saldos pendientes.
• Identificar preguntas frecuentes y compartir hallazgos para mejorar la experiencia digital.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente digital, soporte, cobranza preventiva o gestión de cartera.
• Comunicación escrita clara y trato cordial con distintos perfiles de clientes.
• Manejo de correo electrónico, hojas de cálculo y plataformas de atención.
• Capacidad para organizar casos, prioridades y seguimientos.
• Interés por aprender procesos de comercio electrónico y servicios digitales.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Postularme Ahora

Contacto: [email protected]