Especialista de Atención y Cobranza
Especialista de Atención y Cobranza
Medio Tiempo · Presencial · $9,500–$11,500 MXN brutos mensuales
SORTEOS TEC DE MONTERREY busca un Especialista de Atención y Cobranza para acompañar a clientes y personas voluntarias durante el proceso de compra, confirmar pagos y mantener una comunicación clara sobre saldos, fechas y solicitudes relacionadas con los productos de sorteo.
Responsabilidades
- Atender consultas de clientes por teléfono y otros canales disponibles de servicio.
- Dar seguimiento a pagos pendientes, compromisos de pago y saldos de la cartera asignada.
- Registrar en los sistemas internos las interacciones, pagos, acuerdos y aclaraciones realizadas.
- Orientar sobre procesos de compra, comprobantes, consulta de resultados y solicitudes relacionadas con boletos.
Requisitos
- Experiencia previa en atención telefónica, cobranza, servicio al cliente o administración de cartera.
- Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para manejar conversaciones sobre pagos.
- Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y sistemas de registro.
- Atención al detalle para validar información de clientes y movimientos de pago.
Lo que te ofrecemos
Medio tiempo
Jornada presencial en Monterrey
Impacto educativo
Contribución a proyectos de becas y educación
Capacitación
Formación en atención, procesos y cobranza
Salario competitivo
$9,500–$11,500 MXN brutos mensuales
Enviar CV
[email protected] · Respuesta en 5 días hábiles
Contacto: [email protected]