Medio Tiempo

En Basanti Tea Bar buscamos un Especialista de Atención y Pedidos Digitales para brindar seguimiento a las órdenes de tienda, pedidos para llevar y solicitudes recibidas mediante plataformas de entrega. Este rol combina servicio al cliente, coordinación operativa y cuidado por los detalles.

Tu rol

• Recibir, revisar y organizar pedidos de mostrador, teléfono y plataformas como Rappi o Uber Eats.
• Confirmar personalizaciones de bebidas, ingredientes y complementos antes de enviar cada orden a preparación.
• Atender dudas de clientes sobre el menú, ingredientes, opciones sin azúcar y alternativas de leche vegetal.
• Coordinar con el equipo de tienda la entrega correcta y oportuna de cada pedido.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, cajas, restaurantes, cafeterías o gestión de pedidos.
• Comunicación clara, trato amable y capacidad para resolver incidencias con rapidez.
• Facilidad para utilizar aplicaciones de pedidos y herramientas digitales básicas.
• Organización para trabajar en momentos de alta demanda sin perder precisión.

Beneficios

• Capacitación sobre el menú, ingredientes y flujo de pedidos.
• Participación en la operación de una marca regional de té y bebidas especiales.
• Ambiente de trabajo enfocado en el servicio y la colaboración.
• Oportunidad de desarrollar habilidades de atención y coordinación operativa.