Especialista de Operación de Producción TI – Tiempo Completo

Impulsa la disponibilidad de pagos internacionales

En UniTeller, empresa de pagos internacionales y procesamiento de remesas con soluciones digitales, APIs y una red global de pagos, buscamos a una persona orientada a la continuidad operativa para apoyar la estabilidad de los aplicativos que hacen posible el movimiento seguro de fondos.

Tu rol en el equipo

• Monitorear aplicaciones, servicios, procesos batch e integraciones críticas en ambientes de producción.
• Atender, registrar, escalar y dar seguimiento a incidentes conforme a niveles de servicio establecidos.
• Analizar alertas, bitácoras y métricas para identificar causas raíz y proponer acciones preventivas.
• Coordinar ventanas de mantenimiento, despliegues y validaciones con equipos de desarrollo, infraestructura y operaciones.
• Elaborar reportes de disponibilidad, incidencias y desempeño para la mejora continua del servicio.

Perfil que buscamos

• Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Experiencia de 3 años o más en soporte a producción, operación de aplicaciones o gestión de incidentes.
• Conocimiento de SQL, Linux, monitoreo de servicios, APIs REST y herramientas de ticketing.
• Capacidad para priorizar incidencias en entornos transaccionales y trabajar con sentido de urgencia.
• Inglés técnico para lectura de documentación y coordinación con equipos globales.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $45,000 a $62,000 MXN brutos mensuales, según experiencia.
• Esquema híbrido desde Monterrey, N. L., sujeto a las necesidades de operación.
• Participación en iniciativas de pagos transfronterizos, remesas y plataformas digitales.
• Prestaciones competitivas y oportunidades de aprendizaje en un entorno financiero-tecnológico.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV con el asunto: “Especialista de Operación de Producción TI – [Tu Nombre]”.