CONTACTLINK SOLUTIONS · MONTERREY, N. L.

Sueldo bruto mensual:
$18,000 – $24,000 MXN

Publicado:
5 de noviembre de 2026

Válida hasta:
4 de marzo de 2027

Apoya una experiencia de servicio coordinada y confiable

ContactLink Solutions ofrece servicios de interpretación y apoyo multilingüe a organizaciones de distintos sectores. Buscamos un Especialista de Operaciones de Clientes que coordine solicitudes de servicio, mantenga actualizados los registros y facilite la comunicación entre clientes, intérpretes y equipos internos.

Responsabilidades

• Recibir y registrar solicitudes relacionadas con los servicios de interpretación y apoyo multilingüe.
• Coordinar información operativa, disponibilidad y seguimiento con los equipos correspondientes.
• Dar respuesta a consultas de clientes y canalizar oportunamente situaciones que requieran apoyo especializado.
• Mantener notas precisas sobre solicitudes, cambios de estado y acciones de seguimiento en las herramientas internas.
• Colaborar con operaciones y atención al cliente para identificar incidencias recurrentes y mantener una comunicación consistente.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, operaciones de servicio, coordinación o soporte administrativo.
• Inglés avanzado y español fluido para atender comunicaciones en un entorno internacional.
• Manejo de correo, hojas de cálculo y sistemas de seguimiento de solicitudes o clientes.
• Habilidad para priorizar tareas, documentar información con precisión y mantener un trato profesional.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo, 40 horas semanales, en modalidad remota desde Monterrey, N. L.

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Contacto: [email protected]