Especialista de Pedidos Omnicanal
Especialista de Pedidos Omnicanal
Fecha de publicación: 15 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
Empresa
Tendam
Ubicación
Monterrey, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Transporte y logística
¡Únete a Tendam en Monterrey!
Buscamos un Especialista de Pedidos Omnicanal para contribuir al procesamiento de compras en línea, entregas, recolecciones en tienda y atención relacionada con pedidos.
Descripción del puesto
La posición coordina el seguimiento operativo de órdenes de comercio electrónico y su correcta comunicación con tiendas, inventarios y clientes, ayudando a que la experiencia de compra sea consistente entre canales.
Responsabilidades principales
- Registrar, revisar y dar seguimiento a pedidos realizados en línea.
- Coordinar la preparación de pedidos para entrega o recolección en tienda.
- Verificar disponibilidad de productos y comunicar incidencias de inventario.
- Atender consultas sobre estatus, cambios, devoluciones y entregas.
- Actualizar controles operativos y reportar pedidos pendientes o excepciones.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, operaciones de comercio electrónico, almacén o logística.
- Manejo funcional de herramientas digitales y hojas de cálculo.
- Capacidad para organizar varios pedidos y priorizar tareas.
- Comunicación escrita y verbal clara en español.
- Disponibilidad para un esquema presencial de medio tiempo en Monterrey.
- Orientación al detalle y compromiso con los tiempos de respuesta.
Lo que ofrecemos
Salario
$9,500–$12,000 MXN mensuales según experiencia y jornada
- Capacitación en procesos de pedidos y servicio omnicanal.
- Integración a un equipo de operaciones de retail internacional.
- Desarrollo de experiencia en comercio electrónico y logística.
- Acompañamiento operativo durante la incorporación.
- Entorno de trabajo enfocado en el cliente y la mejora continua.
Contacto: [email protected]