Aplicar ahora

Uniteller busca a una persona para apoyar la continuidad operativa de aplicaciones que procesan pagos y remesas internacionales. El puesto colaborará con equipos de tecnología, operaciones y proveedores para atender incidencias, monitorear servicios y dar seguimiento a cambios en producción desde Monterrey, N. L.

Lo que harás

• Monitorear la disponibilidad y el desempeño de aplicaciones de pagos, remesas y procesamiento transaccional.
• Registrar, analizar y escalar incidentes de producción conforme a los procedimientos de soporte establecidos.
• Dar seguimiento a transacciones con errores, rechazos o demoras en coordinación con operaciones y socios financieros.
• Apoyar pruebas, liberaciones y validaciones posteriores a cambios de aplicaciones.
• Documentar incidentes, soluciones y actividades operativas para fortalecer la continuidad del servicio.

Qué necesitamos

• Licenciatura o ingeniería en Tecnologías de la Información, Sistemas o carrera afín.
• Experiencia de 2 años o más en soporte de aplicaciones, operación de producción o mesa de servicio.
• Conocimiento de SQL para consulta y validación básica de información transaccional.
• Capacidad para analizar incidencias, priorizar casos y comunicar avances con claridad.
• Inglés técnico para lectura de documentación y comunicación con equipos internacionales.

Beneficios

• Salario mensual bruto de $30,000 a $42,000 MXN, según experiencia.
• Prestaciones de ley y beneficios conforme a las políticas vigentes de Uniteller.
• Participación en servicios tecnológicos vinculados con una red global de pagos.
• Capacitación continua en procesos operativos, soporte y seguridad de pagos.