Apoya la continuidad de las plataformas de pagos

Uniteller opera soluciones para transferencias internacionales, remesas, pagos empresariales y distintos canales de recepción de fondos. Buscamos un Especialista de Soporte de Aplicaciones de medio tiempo para ayudar a monitorear, analizar y documentar incidentes relacionados con aplicaciones que respaldan estas operaciones.

Tu rol en el equipo

• Monitorear alertas y disponibilidad de aplicaciones utilizadas en procesos de pagos y remesas
• Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes de acuerdo con su prioridad
• Realizar diagnósticos iniciales mediante revisión de bitácoras, mensajes de error y flujos de operación
• Coordinar la comunicación de incidentes con equipos de tecnología, operaciones y soporte
• Apoyar pruebas básicas posteriores a cambios o correcciones en las aplicaciones
• Actualizar procedimientos, evidencias y reportes de soporte para facilitar la continuidad operativa

Perfil que buscamos

• Estudios en curso o concluidos en Tecnologías de la Información, Sistemas, Computación o área afín
• Experiencia inicial en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda técnica o monitoreo de sistemas
• Conocimientos básicos de bases de datos, consultas SQL o interpretación de registros técnicos
• Capacidad para seguir procedimientos, priorizar incidentes y documentar soluciones
• Comunicación clara para colaborar con equipos técnicos y operativos
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Lo que ofrecemos

• Salario de $14,000 – $19,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada acordada
• Participación en procesos tecnológicos vinculados con pagos internacionales y remesas
• Aprendizaje práctico en soporte, monitoreo, gestión de incidentes y operación financiera
• Colaboración con áreas de aplicaciones, producción, operaciones y servicio
• Entorno profesional para desarrollar habilidades técnicas y de análisis

Contacto: [email protected]

Comparte tu CV e indica experiencia en soporte, monitoreo o atención de incidentes tecnológicos.