Apoya la continuidad de los pagos internacionales

En Uniteller buscamos una persona para contribuir al soporte de aplicaciones que respaldan transferencias, pagos y operaciones transfronterizas. Desde Monterrey colaborarás con equipos de operación y tecnología para mantener una atención confiable a incidentes.

Tu rol en el equipo

• Monitorear aplicaciones de pagos y servicios de procesamiento, identificando alertas e incidencias.
• Registrar, clasificar y dar seguimiento a problemas hasta su resolución o escalamiento.
• Apoyar la revisión de transacciones con errores y recopilar datos para el diagnóstico.
• Documentar procedimientos, incidentes recurrentes y cambios autorizados.
• Coordinar con áreas técnicas y operativas para comunicar el estado de los casos.

Perfil que buscamos

• Experiencia en mesa de ayuda, soporte de aplicaciones u operaciones tecnológicas.
• Conocimientos básicos de sistemas, bases de datos y consultas SQL para revisión de información.
• Capacidad para documentar incidentes con claridad y seguir procedimientos establecidos.
• Atención al detalle, pensamiento analítico y comunicación efectiva.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Lo que ofrecemos

• Remuneración de $14,000 a $19,000 MXN brutos mensuales, proporcional al horario de medio tiempo.
• Experiencia en operaciones de pagos y transferencias internacionales.
• Colaboración con equipos de tecnología y operación financiera.
• Capacitación relacionada con los sistemas y procedimientos del puesto.

Contacto: [email protected]