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En Uniteller buscamos un Especialista de Soporte de Aplicaciones de Pagos para apoyar la continuidad operativa de las plataformas que procesan transferencias internacionales, pagos y servicios de recepción de fondos.

Lo que harás

• Monitorear aplicaciones y flujos operativos relacionados con pagos y remesas.
• Atender incidentes de primer y segundo nivel, documentando síntomas, análisis y solución.
• Dar seguimiento a transacciones con estatus pendiente, rechazado o no conciliado.
• Coordinar la comunicación de incidentes con equipos de tecnología, operaciones y socios de pago.
• Apoyar la ejecución controlada de cambios y la actualización de procedimientos.

Qué necesitamos

• Experiencia en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda técnica u operaciones de sistemas.
• Conocimientos de análisis de incidentes, seguimiento de tickets y documentación técnica.
• Capacidad para interpretar registros, estados de transacción y reportes operativos.
• Organización, atención al detalle y comunicación clara con áreas técnicas y de negocio.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Lo que ofrecemos

• Participación en operaciones de pagos y remesas internacionales.
• Desarrollo de experiencia en soporte de plataformas financieras.
• Colaboración con equipos de tecnología, operaciones y atención a socios.
• Compensación mensual acorde con la jornada de medio tiempo.