Uniteller busca un Especialista de Soporte de Aplicaciones de Pagos para apoyar la continuidad operativa de sus plataformas de remesas y pagos internacionales desde Monterrey. La posición colaborará con equipos técnicos y operativos para atender incidentes, dar seguimiento a transacciones y mantener los niveles de servicio de aplicaciones críticas.

Categoría: Tecnologías de la información

Salario estimado: $14,000 – $18,000 MXN mensuales proporcionales

Publicado: 26 de octubre de 2026

Válida hasta: 28 de enero de 2027

Responsabilidades

• Monitorear la disponibilidad y el comportamiento de aplicaciones relacionadas con pagos y remesas.
• Registrar, clasificar y dar seguimiento a incidentes de producción conforme a los niveles de servicio establecidos.
• Investigar errores de procesamiento, consultas de transacciones y problemas de integración.
• Coordinar la comunicación de incidentes con operaciones, desarrollo y proveedores de servicios financieros.
• Mantener documentación de soluciones, procedimientos operativos y cambios aplicados.

Requisitos

• Experiencia inicial en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda técnica u operaciones de sistemas.
• Conocimientos básicos de bases de datos, consultas SQL y análisis de registros.
• Capacidad para documentar incidentes y trabajar con procedimientos definidos.
• Interés en plataformas de pagos, servicios financieros o sistemas transaccionales.
• Inglés técnico para consultar documentación y comunicarse con equipos internacionales.