Información del puesto

EmpresaUniteller

UbicaciónMonterrey, N. L.

Tipo de empleo
Tiempo Completo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado10 de noviembre de 2026

Válida hasta15 de febrero de 2027

---

Salario estimado
$30,000 – $42,000 MXN
brutos mensuales

Aplicar Ahora

Contacto: [email protected]

Únete a Uniteller

En Uniteller contribuirás a la continuidad de aplicaciones que respaldan transferencias internacionales, pagos y procesos de liquidación en distintos mercados. Buscamos una persona con enfoque operativo y técnico para mantener la estabilidad de los servicios desde nuestro equipo en Monterrey.

Responsabilidades principales

• Monitorear aplicaciones de pagos y remesas en ambientes productivos, identificando alertas y eventos relevantes.
• Investigar incidentes relacionados con disponibilidad, procesamiento de transacciones y comunicación entre sistemas.
• Registrar, priorizar y dar seguimiento a tickets conforme a los niveles de servicio definidos.
• Coordinar con tecnología, operaciones y proveedores la resolución de fallas y excepciones.
• Apoyar cambios controlados, validaciones posteriores a despliegues y documentación de procedimientos.
• Aplicar buenas prácticas de seguridad y manejo responsable de información relacionada con pagos.

Requisitos

• Experiencia en soporte de aplicaciones, operaciones de TI o atención de incidentes en servicios críticos.
• Conocimientos de análisis de logs, consultas básicas de bases de datos y consumo de APIs.
• Familiaridad con controles de cambios, gestión de incidentes y seguimiento de niveles de servicio.
• Capacidad para documentar hallazgos y comunicar avances de forma clara a equipos técnicos y de negocio.
• Disponibilidad para trabajar en Monterrey, N. L., y atender prioridades operativas con sentido de urgencia.
• Inglés técnico para consultar documentación y colaborar con equipos o proveedores internacionales.

Lo que encontrarás en el rol

• Participación en una operación internacional de pagos y transferencias.
• Exposición a aplicaciones y procesos de alta relevancia operativa.
• Colaboración con áreas de tecnología, soporte y operaciones.
• Oportunidades de aprendizaje en continuidad operativa, pagos digitales y gestión de incidentes.
• Entorno orientado a la mejora continua y a la calidad del servicio.

Envía tu CV para participar en el proceso de selección.
Contacto: [email protected]