Especialista de Soporte de Aplicaciones de Pagos

Medio Tiempo

En Uniteller buscamos un Especialista de Soporte de Aplicaciones de Pagos para contribuir a la continuidad operativa de nuestras plataformas de transferencias internacionales y procesamiento de pagos.

Tu rol

• Monitorear la disponibilidad y el funcionamiento de aplicaciones relacionadas con pagos y remesas.
• Atender incidentes de primer y segundo nivel, documentando síntomas, análisis y resolución.
• Dar seguimiento a transacciones rechazadas, pendientes o con inconsistencias operativas.
• Escalar oportunamente los incidentes a equipos de producción, tecnología u operaciones.
• Participar en bitácoras, reportes de servicio y controles de cambio.

Requisitos clave

• Experiencia de 1 a 2 años en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda técnica u operaciones de TI.
• Conocimientos de análisis de incidentes, consultas básicas de bases de datos y lectura de logs.
• Interés o experiencia en pagos, banca, remesas o servicios financieros digitales.
• Capacidad para documentar procedimientos y comunicarse con áreas técnicas y operativas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.

Beneficios

• Participación en operaciones internacionales de pagos y transferencias.
• Exposición a procesos de soporte, continuidad y gestión de incidentes.
• Desarrollo profesional en tecnología financiera.
• Esquema de medio tiempo y compensación acorde con experiencia y jornada.

Contacto: [email protected]