Información del puesto

EmpresaUniteller

UbicaciónMonterrey, N. L.

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado22 de septiembre de 2026

Válida hasta22 de noviembre de 2026

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Salario estimado
$16,000 – $22,000 MXN
mensuales, según jornada acordada

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Contacto: [email protected]

Impulsa la continuidad de los pagos internacionales

Uniteller busca un Especialista de Soporte de Aplicaciones de Pagos para apoyar la operación de plataformas relacionadas con remesas, pagos y procesamiento de transacciones. Esta posición colaborará con equipos técnicos y operativos para atender incidencias, investigar consultas transaccionales y contribuir a la estabilidad de los servicios que conectan a clientes, instituciones financieras y socios de pago.

Responsabilidades principales

• Monitorear el funcionamiento de aplicaciones de pagos y registrar oportunamente incidentes o comportamientos inusuales.
• Atender solicitudes de soporte relacionadas con el estado de remesas, pagos, abonos y transacciones procesadas.
• Analizar bitácoras, mensajes de error y datos operativos para identificar la causa inicial de una incidencia.
• Escalar problemas técnicos a los equipos correspondientes y dar seguimiento hasta su resolución.
• Apoyar la documentación de procedimientos, cambios y soluciones recurrentes.
• Aplicar prácticas de confidencialidad, seguridad de la información y protección de datos de pago.

Requisitos

• Experiencia en soporte de aplicaciones, mesa de ayuda técnica u operaciones de sistemas.
• Interés o experiencia en fintech, servicios financieros, pagos electrónicos o procesamiento de transacciones.
• Capacidad para interpretar bitácoras, documentar incidentes y seguir procedimientos operativos.
• Manejo funcional de herramientas de oficina y elaboración de reportes.
• Comunicación clara, orientación al servicio y atención cuidadosa al detalle.
• Disponibilidad para desempeñar una jornada de medio tiempo en Monterrey, N. L.

Lo que encontrarás en Uniteller

• Participación en procesos vinculados con pagos y remesas internacionales.
• Capacitación sobre aplicaciones, flujos operativos y atención de incidencias.
• Colaboración con equipos de tecnología, operaciones y soporte.
• Experiencia en un entorno financiero con alcance internacional.
• Jornada de medio tiempo y desarrollo de habilidades técnicas y operativas.

Envía tu CV indicando el nombre de la vacante.
Contacto: [email protected]