Forma parte de la operación global de pagos

En Uniteller ayudamos a conectar personas, empresas, bancos, instituciones financieras, agentes y socios comerciales mediante servicios de pagos transfronterizos y transferencias internacionales. Buscamos un Especialista de Soporte de Aplicaciones de Pagos para apoyar la continuidad operativa de nuestras plataformas en Monterrey.

Tu rol en el equipo

• Monitorear la disponibilidad y el funcionamiento de aplicaciones relacionadas con transferencias, pagos y liquidaciones
• Atender, documentar y dar seguimiento a incidentes de primer y segundo nivel
• Analizar errores en transacciones, interfaces de integración y procesos de operación
• Coordinar la escalación de incidentes con equipos técnicos, operativos y proveedores
• Apoyar la ejecución de cambios, pruebas operativas y validaciones posteriores a los despliegues
• Elaborar reportes de incidentes, indicadores de servicio y tendencias recurrentes

Perfil que buscamos

• Formación técnica o universitaria en Tecnologías de la Información, Sistemas o área relacionada
• Experiencia de 1 a 2 años en mesa de ayuda, soporte de aplicaciones o monitoreo operativo
• Conocimientos básicos de bases de datos, consultas SQL, APIs y sistemas operativos
• Capacidad para investigar incidentes con orden, sentido de urgencia y atención al detalle
• Disponibilidad para colaborar con equipos internacionales y atender ventanas operativas programadas
• Inglés técnico para lectura de documentación y comunicación con equipos de soporte

Lo que te ofrecemos

• Rango salarial estimado de $12,000 a $17,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Desarrollo profesional en una empresa de tecnología financiera con operación internacional
• Capacitación en pagos transfronterizos, aplicaciones financieras y procesos de soporte
• Ambiente colaborativo y exposición a proyectos con bancos, empresas y socios de distintos mercados
• Esquema de trabajo en Monterrey, N. L., con jornada de medio tiempo

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Soporte de Aplicaciones de Pagos – [Tu Nombre]”