Tiempo Completo · Presencial · Monterrey

En Uniteller buscamos un Especialista de Soporte de Aplicaciones de Pagos para contribuir a la disponibilidad, estabilidad y continuidad operativa de las plataformas que procesan transferencias internacionales, liquidaciones y servicios de pago en Monterrey.

Responsabilidades

• Monitorear aplicaciones productivas relacionadas con remesas, pagos y procesamiento de transacciones.
• Investigar incidentes, analizar bitácoras y coordinar la resolución de fallas con equipos técnicos y operativos.
• Dar seguimiento a cambios, despliegues, niveles de servicio y controles de continuidad operativa.
• Documentar incidentes y apoyar la aplicación de controles de seguridad y protección de datos de pago.

Requisitos

• Licenciatura o ingeniería en Tecnologías de la Información, Sistemas o carrera relacionada.
• Experiencia en soporte de aplicaciones, operación de sistemas o atención de incidentes en ambientes productivos.
• Conocimientos de bases de datos, análisis de logs, gestión de tickets y metodologías de control de cambios.
• Capacidad para trabajar con información sensible, priorizar incidentes y colaborar con equipos multidisciplinarios.