Especialista de Soporte de Aplicaciones

VACANTE ABIERTA · TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN

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Únete al equipo de Tecnología de UniTeller para asegurar la disponibilidad y continuidad operativa de las aplicaciones que soportan pagos transfronterizos, remesas y servicios digitales. Buscamos una persona analítica, organizada y orientada a resolver incidentes con rapidez.

Lo que harás

• Monitorear aplicaciones productivas y atender incidentes conforme a los niveles de servicio
• Investigar fallas, documentar causas y coordinar soluciones con equipos técnicos
• Dar seguimiento a cambios, liberaciones y ventanas de mantenimiento
• Analizar bitácoras, métricas y alertas para prevenir interrupciones
• Mantener actualizados manuales, procedimientos y reportes operativos

Qué necesitamos

• Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín
• 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones o producción
• Conocimientos de SQL, APIs, Unix/Linux y herramientas de monitoreo
• Experiencia con gestión de incidentes, cambios y problemas
• Inglés técnico y disponibilidad para guardias programadas

Beneficios

• Prestaciones superiores a las de ley
• Fondo de ahorro y vales de despensa
• Aguinaldo superior y bono anual por desempeño
• Capacitación técnica y acceso a plataformas de aprendizaje