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Lo que harás

• Atender consultas sobre equipos de iluminación inteligente, sensores y controladores.
• Apoyar en la configuración de escenas, horarios y funciones de control remoto.
• Recabar información de fallas y orientar pruebas básicas de conectividad y operación.
• Documentar incidencias y escalar casos que requieran intervención técnica.
• Dar seguimiento a solicitudes de garantía y servicio posventa.

Qué necesitamos

• Experiencia en soporte técnico, atención al cliente o asistencia de productos eléctricos.
• Interés por automatización, dispositivos conectados y control de iluminación.
• Capacidad para explicar procesos técnicos de forma sencilla.
• Manejo ordenado de registros, incidencias y seguimiento de casos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.

Compensación y beneficios

• $10,000 – $15,000 MXN brutos mensuales, según jornada y experiencia.
• Capacitación en soluciones de iluminación LED y sistemas de control.
• Exposición a proyectos de automatización residencial y comercial.
• Colaboración con áreas de soporte, proyectos y servicio posventa.