Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, N. L.

Buscamos una persona con orientación técnica y enfoque de servicio para apoyar el diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias en sistemas de automatización, control, accionamientos y equipos industriales atendidos por AMI Automation.

Responsabilidades

• Recibir, documentar y dar seguimiento a solicitudes de soporte técnico de clientes industriales.
• Apoyar el diagnóstico remoto de fallas en controles, interfaces de operación, accionamientos y módulos de monitoreo.
• Revisar registros de alarmas, variables de proceso, respaldos y documentación técnica para identificar causas probables.
• Coordinar con ingeniería las incidencias que requieran análisis especializado, reparación o intervención en campo.
• Mantener actualizados los reportes de servicio, acciones realizadas y recomendaciones técnicas.
• Apoyar actividades de mantenimiento preventivo, control de respaldos y preparación de materiales de capacitación.

Requisitos

• Formación técnica o estudios profesionales en Mecatrónica, Electrónica, Automatización, Electricidad o área afín.
• Conocimientos básicos de PLC, HMI, variadores, instrumentación o mantenimiento industrial.
• Capacidad para interpretar diagramas eléctricos, manuales y reportes de alarmas.
• Comunicación clara, organización y disciplina para documentar cada caso de soporte.
• Manejo de herramientas informáticas para elaborar reportes y consultar documentación técnica.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo desde Monterrey y atender incidencias conforme al horario asignado.