Ayuda a que cada coach alcance su máximo potencial

En Talent Coach conectamos a personas que buscan aprender y avanzar con coaches confiables en distintas disciplinas. Buscamos un Especialista de Éxito de Coaches que acompañe a nuestros profesionales durante su incorporación a la plataforma, fortalezca su experiencia y contribuya a construir relaciones duraderas con nuestra comunidad.

Tu rol en el equipo

• Guiar a nuevos coaches durante su registro, verificación de identidad y configuración inicial de su perfil
• Ayudar a los coaches a presentar claramente sus servicios, experiencia, disponibilidad y precios
• Dar seguimiento a la activación de perfiles y detectar oportunidades para mejorar la conversión de nuevos coaches
• Resolver consultas relacionadas con reservas, disponibilidad, sesiones y uso de las herramientas de la plataforma
• Recopilar comentarios de coaches y convertirlos en recomendaciones concretas para los equipos de Producto y Operaciones
• Documentar preguntas frecuentes, procesos y buenas prácticas para mejorar la atención de la comunidad

Perfil que buscamos

• 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes, customer success, community management o coordinación de talento
• Excelente comunicación escrita y verbal en español; inglés conversacional deseable
• Organización, empatía y capacidad para explicar procesos digitales de manera sencilla
• Interés genuino por el coaching, la educación, el desarrollo personal o las comunidades profesionales
• Facilidad para trabajar con CRM, hojas de cálculo y herramientas de soporte en línea
• Disponibilidad de 25 horas semanales y para colaborar con usuarios en diferentes zonas horarias

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
• Modalidad híbrida o remota desde Monterrey, Nuevo León
• Horario flexible de medio tiempo y enfoque en resultados
• Capacitación en experiencia de usuario, coaching y operaciones de marketplaces
• Ambiente internacional, colaborativo y orientado a la mejora continua
• Oportunidad de crecimiento conforme se expanda nuestra comunidad de coaches y learners

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Especialista de Éxito de Coaches Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.