Especialista en Atención al Cliente – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para apoyar a los afiliados de InverCap Afore en Monterrey, brindando información sobre estados de cuenta, retiros y servicios digitales.

Responsabilidades

• Atender llamadas y consultas sobre el estado de la Afore y trámites
• Guiar a los clientes en el uso de la app InverCap Afore Móvil y portal web
• Registrar solicitudes de unificación de cuentas y asesoría básica
• Proporcionar información clara sobre rendimientos y retiros

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente (preferentemente sector financiero)
• Conocimiento básico del sistema de Afores
• Buena dicción y empatía con el cliente
• Disponibilidad para medio tiempo en Monterrey
• Manejo de sistemas CRM y herramientas digitales

Beneficios

• Salario competitivo y prestaciones de ley
• Capacitación en productos de retiro
• Ambiente colaborativo en sucursal
• Oportunidades de crecimiento a tiempo completo

Contacto: [email protected]

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