Únete al equipo que conecta personas con la oportunidad de ganar y dar

En SORTEOS TEC DE MONTERREY brindamos experiencias excepcionales a miles de participantes que apoyan la educación. Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para resolver dudas, procesar compras y mantener la satisfacción de quienes participan en nuestros sorteos.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas vía chat, teléfono, email y redes sociales sobre sorteos y boletos
• Guiar a los clientes en el proceso de compra a través de la app y sitio web
• Registrar información de participantes y seguir up de manera profesional
• Colaborar con marketing para mejorar la experiencia del usuario
• Reportar tendencias y sugerencias para mejorar nuestros servicios

Perfil que buscamos

• 1 año de experiencia en atención al cliente o call center
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Actitud empática, paciente y orientada a soluciones
• Manejo básico de herramientas digitales y CRM
• Disponibilidad medio tiempo (20 horas semanales) en Monterrey
• Conocimiento del sector de entretenimiento o ventas es deseable

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $13,000 – $19,000 MXN brutos mensuales
• Horario flexible de medio tiempo
• Capacitación continua sobre nuestros sorteos y misión educativa
• Ambiente positivo con foco en el bienestar del equipo
• Oportunidad de crecimiento dentro de una institución con propósito

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Atención al Cliente Medio Tiempo – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.