Especialista en Atención al Cliente y Soporte Emocional – Tiempo Completo
Información del puesto
Empresa:
GAYOSSO
Ubicación:
Monterrey, Nuevo León
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría:
Servicios personales al consumidor
Publicado:
13 de mayo de 2026
Válida hasta:
31 de agosto de 2026
Salario estimado:
$18,000 – $26,000 MXN brutos mensuales
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
Como líder nacional en servicios funerarios, GAYOSSO ofrece más que un servicio: ofrecemos acompañamiento humano. Buscamos un Especialista en Atención al Cliente y Soporte Emocional para nuestra operación en Monterrey que contribuya a aliviar el dolor de las familias mediante una atención cálida y profesional.
Responsabilidades principales
- Atender consultas telefónicas, presenciales y digitales con empatía
- Brindar soporte emocional inicial y canalizar a especialistas cuando sea necesario
- Coordinar servicios de previsión, atención inmediata y funerales
- Seguimiento a clientes y medición de satisfacción
- Colaborar con el equipo multidisciplinario de capillas, cementerios y florería
Requisitos
- Estudios en Psicología, Tanatología, Trabajo Social o afines (deseable)
- Experiencia en atención al cliente en entornos sensibles
- Excelente manejo emocional, escucha activa y comunicación asertiva
- Disponibilidad de horario completo en Monterrey
- Manejo de sistemas CRM y paquetería Office
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo según experiencia
- Seguro médico privado, prestaciones superiores y capacitaciones continuas
- Ambiente de trabajo con enfoque en el bienestar del equipo
- 30 días de vacaciones y equilibrio trabajo-vida
- Oportunidades reales de desarrollo profesional en una empresa centenaria
Contacto: [email protected]
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Especialista Atención Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”.